虾皮客服

为了提升卖家体验和客服快速定位卖家问题提供处理方案，因此仓库（华南仓/义乌仓/上海仓/泉州仓）推出表单咨询渠道，您可以随时提交反馈问卷，无需排队，客服将在1个自然日内通过邮件回复您！ 原仓库在线客服咨 ...

更新点：波兰站点、西班牙站点商品刊登质量审核标准更新 2022年5月23日起，波兰站点、西班牙站点将增加两条商品评分审核标准及更改不满足其合格标准的惩罚方式： -增加历史低评分及历史极低评分的审核标准 -更改 ...

亲爱的卖家，快来收藏并规划吧，绝不让放假耽误你的订单配送和假期出行。 Part1. SLS仓库及承运商五一劳动节放假安排 ①SLS仓库五一劳动节放假时间： SLS仓库放假安排：  东莞仓： 正常上班 义乌仓： 正常上班 上 ...

  课程时间轴： 0：00-0：37 为什么要设置消息分流 0：37-3：12 设置客服分流的方法： ①、确认角色和添加成员 ②、分配聊聊消息 相关文字指南：《聊天分配：如何将聊聊消息分流给子账户成员？》

亲爱的卖家， 您好，Shopee泉州仓库于2022年4月21日起逐步恢复运营，即日起针对Shopee泉州仓库相关政策更新： 1）保管在Shopee泉州仓库入仓扫描但未出库的包裹，平台将尽快为您的包裹安排出库，请随时在卖家中心 ...

亲爱的卖家， 由于近期Shopee发货系统更新，导致部分卖家可能出现无法操作发货的情况。 其中ERP卖家无法获取订单信息，非ERP卖家无法在卖家中心点击发货按钮。 如果您的店铺出现以上无法发货的情况，您可以在订 ...

亲爱的卖家， 近日，平台收到卖家反馈有虾皮台湾当地买家假借下单失败、订单取消等原因进行诈骗。要求卖家认证“Shopee官方诚信保障服务”，并提供如下后台截图。 卖家若扫描截图内二维码将会进入名为“虾事通”的虚 ...

亲爱的卖家， 很抱歉地通知您，为配合Shopee上海仓库及部分揽收所在区域的政府疫情管控要求及降低对卖家订单的影响， Shopee上海仓及上海区免费揽收和wise付费揽收服务已全部暂停。 目前苏州、金华市婺城区及金 ...

亲爱的卖家， 您好！为了帮助卖家更好的管理上架商品，以及给买家提供良好的购物体验。Shopee平台将于2022年6月14日调整台湾虾皮店铺的不同卖家类型上架商品数量限制的条件。 主要变更为：台湾虾皮商品上架数量 ...

简介：什么是异常件？包裹被判定为异常件会怎么样？如何避免包裹变成异常件？ 适用站点：所有站点 适用卖家：所有卖家 更新日志： 什么是异常件？ 异常件是指卖家将包裹发到转运仓之后，经仓库检查不能通过SLS运 ...