当前分类

虾皮常见问题

新手考试常见问题

1、我明明已经参加并通过了考试,为什么还显示我缺考,或未完成考试? 您未在新手孵化期规定的时间内完成新手考试。 2、我应在哪里考试,考试的链接在哪里? 点此考试。请您务必留意考试时限,并在规定时间内完成考 ...

Shopee客户经理对接常见问题

如果你是刚入住0-3个月的卖家,需要完成新手任务后等待客户经理对接,点此查看《新手任务》。 如何查看谁是我的客户经理? 点击个人头像或通过企业微信手机端>>我>>个人名片,即可查看与您对接的客户经 ...

忘记主账号/子账号密码,如何重置?

1)进入子账户平台登录页/中国卖家中心登录页,点击忘记密码(Forget password)。 ⚠️注意 请避免在以下打“X”的页面点击“忘记密码”,在这些页面点击忘记密码只能重置店铺账号的密码,无法重置主/子账号密码。 2)输 ...

忘记账号密码,如何重置?

忘记店铺账号密码,如何通过邮箱重置? 卖家可以通过店铺绑定的邮箱来重置店铺账号的密码。 点击查看《如何区别店铺账号、主账号、子账号?》 PC端 (1)登录您所在站点的卖家中心(非中国卖家中心),点击【忘记密码 ...

什么是商品品类设置错误?

商品的品类需要设置正确,才能保证顾客可以最快找到您的商品。 若卖家将商品设置成了错误的品类,第一次被平台发现,该商品将会被系统下架;若卖家修改后 仍为错误品类,该商品将被系统删除并产生相应的惩罚计扣分。 ...

Shopee基本障碍排除操作步骤

简介:当您无法正常登陆Shopee相关网站的时候,可以尝试以下的方法。 适用板块:无 适用站点/卖家:所有 更新日志:   1.尝试更换浏览器 (Chrome、FireFox、IE.......等) ,建议使用Chrome浏览器 2.按下 Ctrl+ ...

Shopee账户冻结与申诉

简介:什么是账户冻结?账户冻结了怎么办?如何提出申诉? 适用站点:所有站点 适用卖家:所有卖家 更新日志: 为什么账户会被冻结? 对于违反Shopee跨境卖家服务条款或涉嫌从事下列一项或多项活动的卖家,可能会受到 ...

关于台湾站点的实名认证 | KYC

简介:什么是虾皮实名认证,街口支付实名认证和易利委实名认证 适用站点:台湾站点 适用卖家:所有卖家 更新日志: 点击此处查看【视频】教程 什么是街口支付实名认证? 根据台湾市场金管局要求,台湾站点买家在购买 ...