争议处理中心

简介:什么是争议处理中心以及如何解决争议 适用站点:除巴西、哥伦比亚、智利、墨西哥站点外其他站点适用 适用卖家:部分卖家 更新日志: 什么是争议处理中心? 买卖双方可以通过争议处理中心讨论并处理退货退款申请 ...

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卖家提供退货退款证据规范

简介:在卖家退货退款退货流程中,当卖家/买家对退货退款结果有异议,进入争议后需要提供证据时,应遵守哪些规范? 适用站点:所有站点 适用卖家:所有卖家 情形一:退货退款案件争议审查期间 在争议案件调查的过程 ...

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商城卖家退货退款政策

简介:Shopee商城商品的退货和退款流程,以及如何通过卖家中心管理退货和退款请求。 适用站点:新加坡、马来西亚、泰国、越南、菲律宾和台湾虾皮 适用卖家:商城卖家 更新日志: 作为一名商城卖家,您的大部分退货和 ...

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鑑賞期規範

什麼是鑑賞期規範 為了提供用戶更優質的購物環境與消費者體驗,所有賣家(商城/優選/一般賣家)皆須依照消保法提供鑑賞期服務(消保法排除之賣家類型、例外排除之特殊商品/服務除外)。 ● 消保法鑑賞期為7天 (買家取貨隔 ...

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海外仓各站点收费标准

适用站点:泰国、菲律宾、马来站点 适用卖家:所有 更新日志: 2021-10-29:更新仓库操作费免除条件 海外仓模式由仓储费、操作费、平台佣金及异常件处理费构成,各站点收费标准如下: 仓储费及操作费 备注: (1)存 ...

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买家运费补贴

简介: 为了给买家提供更好的购物体验,Shopee为买家在相应站点提供运费补贴,若买家的订单消费金额满足相应站点的物流补贴门槛,买家便可享受平台提供的运费补贴 适用站点:所有站点 适用卖家:所有卖家 更新日志: ...

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