新加坡市场周报
2023/07/26
内容目录：
● 政策更新
○ 新加坡站点非商城卖家退货退款相关政策更新
○ 仿冒品整改
○ 关于Shopee新加坡站点SLS-Pick Locker (Overseas)自提柜渠 道买家支付运费调整通知
● 关键词&商品分享
○ 平台热搜关键词
○ CFS（闪购活动）热销品分享 （跨境卖家）
● 其他
○ 新加坡海外仓隔日送服务介绍
一. 政策更新/准则公告
新加坡站点非商城卖家退货退款相关政策更新
为了提升用户体验，平台于2023年5月30日调整部分新加坡站点退货退款相关政策。 具体更新内容如下
新加坡仿冒品和产品侵权相关通告
新加坡站点会严格对仿冒品进行及时的清理以及整改。没有品牌方授权的卖家不可在产品标题，描述，图片以及品牌属性中滥用品牌名称和商标。例如，近日发现很多无品 牌的蓝牙TWS耳机在产品名称以及图片中加其他品牌的相关等字眼或者在白牌耳机印 上其他品牌的商标。此类产品一经查实会被下架，并且店铺会被罚分，如果店铺严重违 规会被冻结。另外，没有小米官方授权的店铺和小米生态系统的产品不得滥用小米品牌 的名称和商标。请各位卖家严格遵守卖家行为规范，需获得品牌方的授权才可使用该 品牌的名称或者商标。
关于Shopee新加坡站点SLS-Pick Locker (Overseas)自提柜渠道买家支付运费调整通知
为了提升买家购物体验，Shopee新加坡站点将于2023年7月1日00:00（北京时间）对 SLS-Pick Locker (Overseas)自提柜渠道的买家支付运费进行调整 
更多站点平台政策通知；您可点击查看详情
二. 关键词&商品分享
1. 平台热搜关键词( *搜索量排名不分先后)
2. 市场趋势
3. CFS热销品分享 （跨境卖家）
三. 其他
1. 新加坡海外仓隔日送服务介绍
为了提升购物体验，新加坡海外仓团队近期针对海外仓库存的商品已推出隔 日送达的增值服务。如果买家在每个工作日的下午2点前下单购买有海外仓库存 的商品并选择隔日送达（Next Day Delivery）的物流渠道，订单可在下个工作日 送货上门。 买家需付$3.99新币的配送费来享受该服务。但如果店铺参加了Free Shipping(免运）项目，买家可使用免运券来抵扣$3.99的配送费。 2. 关于终止闪购资源包（paid flash deal package)的通知 从5月23号起，新加坡站点的闪购资源包购买报名终止。已经购买改资源包 并且还有剩余闪购位的卖家务必在12月31日前按照现有流程通过卖家中心提报 闪购。未使用的闪购位将在12月31日后作废。
2. 关于闪购活动（Flash Deal）和虾皮返现(Cashback）项目的更新
从即日起，未参加虾皮返现项目（CCB）的卖家不允许参加以下活动：
● 平日和大促日的全部闪购活动 （Flash Deal）
● 购买任何类型的活动资源包，包括但不限于大促
3.关于杀虫剂和驱虫剂产品上架要求的更新
根据新加坡的相关法律（Control of Vectors and Pesticides Act ），针对适用 于苍蝇，蚊子，蟑螂，老鼠和鼠蚤五种媒介害虫的杀虫剂和驱虫剂必须要在新加 坡国家环境局（NEA）注册后才可在当地售卖和宣传。平台要求全部杀虫剂和驱 虫剂产品必须完成注册并在产品后台填写NEA的注册码才可上架。对于不按照 要求上架的产品，平台会一律下架。该更新从即日起生效。关于更多详情，可联 系您的客户经理。
4. 新加坡Collection Point买家自取渠道注意事项
由于Collection Point (买家自取渠道）有严格的重量和包裹大小要求，超重或超大的商品将会给渠道最后一公里的运送带来不必要的麻烦。根据物流团队的反馈，部分卖家在商品包裹尺寸大小的信息上并没有标识准确。为了以防这样的情况发生，以下类别商品的卖家请注意包裹尺寸大小的标识：
● 运动球拍
● 儿童玩具
5.卖家聊聊渠道推广功能 （Chat Broadcast）
虾皮新加坡站点已推出一项通过客服聊天窗口来推广店铺的功能。
该功能开放给所有参加ca shback+FSS（返现+免运）项目的卖家。卖家可使用该功能群发优惠券，秒杀促销，热门产品等信息到卖家自定义的用户群，比如店铺粉丝，下单量最高的买家等。
此推广功能带有三大亮点：
1. 有效的把目标客户群引流到特定店铺或者产品
2. 通过派发优惠券和特别促销的奖励给买家来提高买家忠诚度
3. 更加简单省时地与买家沟通与推广
此功能可通过卖家中心开通以及操作。具体的开通步骤请看下图。如果卖家不能在卖家中心找 到该功能，请耐心等待或者和客户经理联系，平台会分批给各位卖家在后台激活该功能。
