【更新:苏州部分区域揽收恢复】Shopee上海转运仓3月30日起暂停运行通知

亲爱的卖家,

很抱歉地通知您,为配合Shopee上海仓库及部分揽收所在区域的政府疫情管控要求及降低对卖家订单的影响,

  1. Shopee上海仓及上海区免费揽收和wise付费揽收服务已全部暂停。
  2. 目前苏州、金华市婺城区及金东区(除部分疫情封控地区)的免费揽收、万色付费揽收服务已恢复。具体可揽收区域请以揽收点与卖家沟通为准

针对发往Shopee上海仓库的订单作出以下处理:

1)已到Shopee上海仓入仓扫描但未出库的包裹

平台将会妥善保管包裹在仓,待管控结束后处理。

2)发往Shopee上海仓的在途包裹

  1. 使用免费揽收服务和万色付费揽收的包裹,平台会运至Shopee义乌仓进行入仓操作;(目前已无免费揽收及万色付费揽收的包裹在途)
  2. 使用付费揽收及快递等第三方物流服务的包裹,请尽快自行联系快递或物流公司转运至Shopee义乌仓,或退回卖家发货地址。

Shopee义乌仓收件地址及联系方式如下:

仓库地址:金华市义乌市四海大道1666号义乌公路港2期26栋

寄件联系方式:张春合 4001268888-1-3

仓库客服:4001268888-1- 3/(021)60562952

收货时间:每日 9:00~20:00

备注:顺丰件请务必填写以下收件号码:(021)6056 2952

3)卖家尚未发货的包裹

  1. 建议卖家将包裹自行发往Shopee义乌仓库,义乌仓库会尽快为卖家处理。
  2. 受疫情影响,上海区域收服务暂停,恢复时间将另行通知。目前苏州、金华市婺城区及金东区(除部分疫情封控地区)的免费揽收、万色付费揽收服务已恢复。具体可揽收区域请以揽收点与卖家沟通为准。
  3. 上海区域的自送货包裹,请卖家自行发往Shopee义乌仓库。

注:对于转运或自行发往义乌仓的物流时效问题以及订单取消的申诉问题,您可以联系Shopee在线客服或您的客户经理申请豁免。

4月1日起,上海仓热线4008206207 将暂停使用,如有咨询请在企业微信或Shopee官网连线在线客服。

Shopee平台会同步告知买家订单延误的情况,如遇买家咨询,请积极应对。

疫情多变,一旦有任何变更,平台会第一时间通知您,请及时关注平台消息以最新通知信息。

感谢您的理解,Shopee与您一起共克时艰。

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