SLS面单打印规范及障碍排查

简介:合规的面单是保障您包裹时效的重要因素。本文将介绍什么是规范的面单、如果面单不规范会发生什么、如何避免面单不规范、和如何在卖家中心打印面单?

适用站点:所有站点

适用卖家:使用SLS物流的卖家

更新日志:


SLS面单打印规范及障碍排查插图-Shopee虾皮大学|虾皮卖家学习中心

什么是面单?

面单是出货的证明,包含许多重要信息,例如订单明细等。Shopee转运仓将根据您面单上的信息进行分拣。

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打印面单是您发货中必备步骤,在卖家中心点击出货后,您就可以打印面单并粘贴在包裹上。

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点此了解完整发货流程

什么是规范的面单?

面单必须遵循卖家中心上显示的格式。对格式的任何编辑、修订或添加都可能导致面单异常并退件。此外,在打印面单时您需要留意:

(1)尺寸及材料:使用10cm*10cm的热敏纸;

(2)SLS 单号和条码清晰且唯一;

● 条码清晰、不能太小;

● 条码不能断针;

● 条码部分不能折叠或覆盖;

(3)包含目的地市场的代码(点此查看各市场代码);

(4)SLS 渠道准确且唯一;

(5)P/T (普货/特货)标识准确

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完整面单示例

1、2、5、6、10必须要有否则会导致退件)

序号
描述
API备注(使用ERP卖家注意)
1
Shopee订单号
从shopee orders GetOrderDetails接☐中ordersn字段返回值
2
SLS物流追踪号
和相应条码
(运单编号)
面单右上角是SLS物流追踪号的最后5位.条码制式: 128
3
头程物流商
从Logistics - shopee .logistics GetOrderLogistics API获取first_ _mile_ name的值
4
尾程物流商
从Logistics - shopee.logistics.GetOrderLogistics API获取last_ mile_ name的值
5
普货/特货标识
T(特货)
IP (普货)
系统根据商品品类自行判断普货还是特货,需要在先获取得到tracking_ number之后,卖家从shopee.order.GetOrderDetails API或者Logistics -shopee .logistics GetOrderLogistics API获取goods_ to_ declare字段:
若为False,则打印“P”
若为True,则打印“T”
此值打印设置:字号82.粗体
6
站点代码
从Logistics - shopee .logistics GetOrderLogistics API获取lane_ code字段返回值
Lane code"S"代表Shopee +目的国或地区
7
买家信息
(隐藏)
调用接☐Order - shopee.order.GetOrderDetails获取full_address字段信息
8
转运仓编号及地址
可为空
9
商品三级品类*数量
从shopee.order.GetOrderDetails API获取items中的字段信息
10
渠道代码
从Logistics - shopee logistics GetOrderLogistics API获取service_ code字段,此值打印设置:字号100,粗体,建议宽度大于4cm

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面单不规范会发生什么?

由于仓库是根据面单信息分拣包裹的,所以不规范的面单会导致信息法识别/条码无法识读、仓库无法顺利分拣。

不符合SLS面单规范的包裹将被视为异常件处理,异常件包裹会在转运仓被拦截并退给卖家,卖家需要承担退回的运费;且退件会导致订单未完成率的升高,甚至带来罚分。

常见不规范面单示例

不规范类别1:面单打印不规范

1)渠道代码不完整

如果您使用ERP打印面单,可能会出现渠道代码不完整的情况。

渠道代码不完整包括:面单信息不完整、无渠道代码或渠道代码错误、无P/T(普货/特货)标识,导致识别不了面单。一般使用ERP系统的卖家更容易出现此类问题,常见原因是API接口对接设置不准确。

解决方法:建议您前往【卖家中心>>批量出货】打印面单,详细操作可查看批量出货-物流文件生成与打印

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2)条码展现不清晰

造成原因一般为打印机的问题。

解决方法:建议您可以先尝试调整打印机墨水浓度、擦拭打印机,再联系下打印机供应商进行检测。

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3)面单尺寸不规范

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不规范类别2:面单粘贴不规范

面单出现条码褶皱、条码未贴在同一水平面上、条码被胶条或透明胶覆盖,导致条码无法被识别,造成原因一般为贴单人员的操作问题。

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如何打印面单?

前往【卖家中心>>我的物流>>待出货>>列印出货单】

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然后打印出货单(print waybill)

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面单无法打印?请先排查以下问题

1.商品所属类目为禁运类目

请对照物流手册禁运类目清单,确认相关商品所在类目在该站点是否为禁运。

2.买家邮政编码/电话错误(特别是巴西站点)

可在谷歌地图查询买家提供的邮政编码是否正确。因邮政编码存在唯一性,如存在对应的地址则会有对应结果。如果无结果或查询结果显示为国内邮编,则为买家填写错误,请与买家确认,通知买家更改邮编或等待订单取消。

3.下单后删除订单中商品本身或商品的规格

在订单产生后,卖家操作将该订单中的商品/商品规格删除了,因此无法打印面单。请卖家联系买家重新下单。

4.SIP卖家:下单后删除了订单中SIP附属店铺商品关联的主商品/主商品下的规格

请让卖家联系买家重新下单。

5.中国卖家中心卖家:下单后删除了订单中店铺商品关联的全球商品/全球商品的规格

请让卖家联系买家重新下单。

6.台湾虾皮买家所选择的门市关转

SLS面单打印规范及障碍排查插图12-Shopee虾皮大学|虾皮卖家学习中心

建议卖家联系买家尽快重新选择可用门市。

7.买家收货地址因疫情或其他因素无法配送

请联系本网站侧边栏SLS面单打印规范及障碍排查插图13-Shopee虾皮大学|虾皮卖家学习中心在线人工客服核实。

如何补打面单?

若订单扫描后,出现需要再次打印面单的情况,您可以根据以下步骤重新打印面单:

①卖家中心>我的订单>>点击“运送中”>进入订单详情页面>点击“补打面单”>提交重新打印面单申请

SLS面单打印规范及障碍排查插图14-Shopee虾皮大学|虾皮卖家学习中心

②提交后,申请将进入审核状态,审核时间不超过半小时。

③待审核通过后,您可以获取补打面单的链接。

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您还可以通过批量打印高效打印大量订单。

点击查看如何批量出货及打印

如何规范地粘贴面单?

打包完毕后,粘贴面单也要符合规范。打包流程可参考《商品打包发货5步走》

(1)包裹包装完好,不能有破损;

(2)包裹大小长边应大于150MM,短边应大于100MM,面单条码必须在同一个水平面上;

(3)不能使用透明袋包装、或直接使用商品本身的销售包装;

(4)包装胶带不能盖住SLS标签;

(5)尖锐、易碎、带磁物品等需要用坚固纸箱包装并做气泡填充,将物品放置中间;

(6)每个包裹必须有且仅有一个SLS面单,不能将多个贴有SLS面单的包裹缠绕一起,多个包裹不能共用一个面单;

(7)不能直接在货物上贴标签;

(8)快递单不能覆盖SLS面单;

(9)请将面单贴在包裹中面积最大的一面,避免面单折叠。

包装规范样本

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面单粘贴完毕后,您就可以把包裹发出去啦!

常见问题

1.我打印的SLS面单上面信息有缺失怎么办?

SLS面单信息缺失会影响包裹正常发出,请您检查面单内这5个信息是否齐全:Shopee订单号、SLS物流追踪号、普货/特货标识、站点代码、渠道代码。

SLS面单打印规范及障碍排查插图18-Shopee虾皮大学|虾皮卖家学习中心

如果有面单信息缺失您可以按照以下方式进行检查:

● 若您使用ERP软件进行批量打印面单,请您检查API接口对接是否准确,可参考上图设置API

● 或者建议您前往【卖家中心>>批量出货】打印面单,详细操作可点此查看

2.必须使用10*10热敏纸打印吗?

是的,如果使用其他规格纸张打印,会造成无法扫描、面单异常等后果。

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