【重要通知】Shopee泉州转运仓暂停运行通知

亲爱的卖家,

为配合Shopee泉州仓库所在地区政府疫情管控要求及降低对卖家订单的影响,即日起针对发往Shopee泉州仓库的订单作出以下处理:

1)已到Shopee泉州仓库入仓扫描但未出库的包裹

平台将会妥善保管包裹在仓,待管控结束后处理。

2)发往Shopee泉州仓的在途包裹

  1. 使用免费揽收服务及万色付费揽收服务的包裹,会由平台协助转运至Shopee其他仓库进行入仓操作;
  2. 使用第三方物流服务的包裹,请自行联系快递或物流公司转运至Shopee东莞仓,或退回卖家发货地址。

Shopee东莞仓收件地址及联系方式如下:

仓库地址:广东省东莞市常平镇麦元村犀牛一街神鹰仓库一楼

寄件联系方式:Shopee/李灿 4001268888-1- 3 (021)60562952

仓库客服:4001268888-1- 3/(021)60562952

收货时间每日 9:00~20:30

备注:顺丰件请务必填写以下收件号码:(021)6056 2952

3)卖家尚未发货的包裹

  1. 建议卖家自行发往Shopee东莞仓库,仓库会尽快为卖家处理。
  2. 受疫情影响,目前泉州区域的免费揽收服务暂停,恢复时间将另行通知;非泉州区域免费揽收服务正常,揽收后会发运其他仓库。由于转运需要一定时间,近期入仓时效可能会增加0.5-1天,请知悉。泉州区域的包裹请卖家自行发往Shopee东莞仓库。

*注:对于转运或自行发往东莞仓带来的物流时效问题,请您无需担心,订单短期不会被计为迟发货或自动取消。Shopee平台已经为3月15日至3月23日生成的受影响地区的订单物流时效自动豁免延长至3月28日,详见Shopee平台针对疫情政策更新通知

Shopee平台会同步告知买家订单延误的情况,如遇买家咨询,请积极应对。

疫情多变,一旦有任何变更,平台会第一时间通知您,请及时关注平台消息以最新通知信息。

感谢您的理解,Shopee与您一起共克时艰。

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