简介：什么是关注礼，如何创建和管理关注礼，以及如何监管每个关注礼的表现来吸引更多粉丝
适用站点：所有站点
适用卖家：所有卖家
更新日志：
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更新内容
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更新日期
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新增“最低消费金额”设置提醒
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2022-02-24
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什么是关注礼？
关注礼是Shopee系统的奖励工具。您可以通过赠送关注礼优惠券来激励买家关注您的商店。
随着商店粉丝的增多，越来越多的买家将收到商品和促销活动的最新消息（通过聊聊广播、Shopee Feed和Shopee直播）。这样一来，您将获得广泛而坚实的客户基础，进而提升单量。
买家需符合以下3个条件，才能领取关注礼优惠券：
- 第一次关注您的商店
- 第一次领取您的关注礼
- 在关注礼活动期间，通过Shopee App进入并关注您的商店
当符合以上条件的买家进入商店时，页面将自动弹出一个关注礼优惠券，如下图所示：
如果买家未在此时点击【立即领取】，他们仍然可以在商店首页或动态中【关注】商店来领取关注礼优惠券。
【关注】按钮将以橙色显示给符合资格的买家。
如何创建关注礼？
您可以通过【卖家中心>>营销中心>>关注礼】页面【创建】关注礼优惠券。
您需填写关注礼的【基本信息】和【关注礼设置】，然后点击【确认】。
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⚠️ 提醒
●关注礼优惠券适用于商店中的所有商品
●在同一时间段内，您只能设置1张关注礼优惠券
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关注礼基本信息
- 关注礼名称：不超过20个字符；该名称仅对您可见，不展示给买家
- 关注礼兑换期限：结束时间必须大于开始时间；兑换期限必须在2-90天
- 失效日期：买家必须在7天内（自收到优惠券之日起）使用关注礼
关注礼设置
- 关注礼类型：目前仅限于优惠券
- 奖励类型：折扣或Shopee币回馈。折扣仅适用于您的商品；Shopee币适用于Shopee平台的所有商品。
- 折扣类型/优惠限额：折扣金额或折扣百分比
如果您设置的折扣金额/百分比过于优惠，页面将显示黄字提醒。此提醒不会影响您的实际设置，仅为提醒用。
- 最低消费金额：设置最低消费金额，以确保盈利。
请注意，如果您设置的最低消费金额不合理，页面将显示红字提醒，您也无法保存关注礼。（泰国站点除外，页面将弹出黄色提醒，但卖家仍可以保存关注礼。）
- 可使用数量：关注礼优惠券的总数量
如何查看关注礼的表现？
您可以通过关注礼页面顶部的【关键指标】，或点击【商业分析】查看关注礼的详细数据。
您可以在【商业分析>>行销>>关注礼】页面查看以下指标数据：
- 新关注者：在活动期间，第一次关注商店的粉丝数量
- 弹窗查看人：在活动期间，观看关注礼弹窗超过1秒的访客数
- 买家：在活动期间，使用关注礼优惠券下单的买家数量
- 销售额：在活动期间，使用关注礼优惠券的已支付订单的总销售额
【统计时间】支持筛选某一时段内的数据；【导出数据】可以得到该时段内的Excel数据表格。
【关注礼概述】包含全部关注礼的表现。
您可以点击指标旁的，对关注礼进行升序或降序排序。【导出数据】可以得到所有关注礼的Excel数据表格。
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?小建议
如果弹窗查看人数量远远高于新关注者数量，建议您提高优惠券的折扣金额/百分比。
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如何管理关注礼？
当商店中的关注礼数量≥1时，关注礼页面将显示【促销列表】。
【促销列表】包含关注礼的3种状态，即进行中的活动、接下来的活动和已过期的活动。
您可以根据【活动名称】和【折扣活动期间】搜索具体的关注礼。
在【促销列表】页面，您可以对关注礼进行如下操作：
1. 【编辑】
- 对于进行中的活动，您可以编辑关注礼的数量和结束日期。但您不能延长活动时间
- 对于接下来的活动，您不仅可以编辑关注礼的数量和结束日期，还可以编辑关注礼的名称、开始时间和最低消费金额
2. 【复制】
如果某个关注礼的促销效果很好，您可以复制来创建相同的关注礼。
3. 【结束】
点击【结束】，就可以停止该关注礼。
4. 删除
如果您希望修改关注礼的详细信息或延长领取期间，请删除并创建新的关注礼。
5. 详情
通过关注礼的详细信息来评估关注礼的表现。如果您想查看更深入的数据分析，请访问【营销中心>>行销>>关注礼】。
您也可以通过【卖家中心>>营销中心>>优惠券】页面查看关注礼的【订单】详情和优惠码，关注礼优惠券将显示关注礼标签。
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⚠️ 小建议
当您在其他软件等外部平台上共享优惠券时，您可以向买家分享您的优惠码。
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常见问题
1. 我可以限制关注礼优惠券的使用范围吗？
不可以。关注礼优惠券适用于商店中的全部商品。
2.我的关注礼活动时间可以设置为1天吗？
不行，关注礼活动时间必须大于1天和小于90天。
3.同时间可以设置几个关注礼活动?
关注礼活动在同一时段内只能有1个。
4.我无法确定关注礼活动时间，设置好之后还能修改吗?
可以，您可以在关注礼【促销列表】中选择【编辑】，然后修改接下来的活动；如果是进行中的活动，您只能缩短活动时间，无法延长。
5.当关注礼活动结束后，已领取关注礼的买家仍可以使用优惠券吗?
可以，关注礼优惠券的有效期限为7天（自收到优惠券之日起）。
例如，买家于8月19日领取关注礼，最晚要于8月26日23:59前使用。
6.为什么有一部分买家看不到我的关注礼?
买家需符合以下3个条件，才能领取关注礼优惠券：
- 第一次关注您的商店
- 第一次领取您的关注礼
- 在关注礼活动期间，通过Shopee App进入并关注您的商店
7.如果买家在活动期间重复关注我的商店，他们会收到优惠券吗?
不会，对于在活动开始之前就是商店粉丝的买家，在活动期间取消关注商店并再次关注将不会得到关注礼。
8. “已领取”和”已使用”有什么差别呢?
- 已领取代表买家已经关注商店且已领取关注礼
- 已使用代表买家已经使用过商店的优惠券
9.买家需要自行保存关注礼优惠券吗?
不需要，买家点击【关注】后，关注礼优惠券会自动存入买家账户。
