卖家您好，本专题将为您介绍《如何高效使用聊聊》
聊聊的重要性是可想而知的，聊聊作为跟买家直接沟通的工具，可以掌握顾客一手需求，真正做到知己知彼！但是你真的会使用聊聊吗？你的聊聊还停留在简单的一问一答吗？这节课就带您，挖掘聊聊隐藏功能，搞定销售提升业绩！
1、售前和售后的服务流程
2、售前买家常见顾虑点和攻破方式
3、售后退货退款的处理技巧
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不可触碰的Shopee聊聊红线
1、因卖家自身原因通过聊聊请买家取消订单 2、使用辱骂性话术回复买家，包括在聊聊中和商品评论中使用辱骂性话术回复买家 3、聊聊回应率低 4、引导买家至其他平台
深度解读聊聊回应率
1、聊聊回应率是什么、重要性 2、聊聊回应率的计算方式 3、如何查看聊聊回应率 4、提高聊聊回应率的技巧
掌握基本设置，提升工作效率
自动回复、常见问题、快捷消息以及商品议价的设置方式、技巧和模板
不可不知的的聊聊工具
1、聊聊是什么 2、使用聊聊可以带来的好处 3、进入聊聊的四种方式 4、使用聊聊的技巧（查看订单、管理出价、商品推荐、发送优惠券等） 5、自动翻译的使用方法
