Shopee基本障碍排除操作步骤

简介:当您无法正常登陆shopee相关网站的时候,可以尝试以下的方法。

适用板块:无

适用站点/卖家:所有

更新日志:

 

1.尝试更换浏览器 (Chrome、FireFox、IE.......等) ,建议使用Chrome浏览器

2.按下 Ctrl+F5/Ctrl+Shift+F5,重新整理与读取页面

3.网页清除cookie与快取的快捷键

(Windows版本)

Firefox进入设定页面后

Shopee基本障碍排除操作步骤插图-Shopee虾皮大学|虾皮卖家学习中心

(Windows版本)

IE进入设定页面后

Shopee基本障碍排除操作步骤插图1-Shopee虾皮大学|虾皮卖家学习中心

 

(Macbook版本)

Firefox进入设定页面后

Shopee基本障碍排除操作步骤插图2-Shopee虾皮大学|虾皮卖家学习中心

(Macbook版本)

Safari进入设定页面后

Shopee基本障碍排除操作步骤插图3-Shopee虾皮大学|虾皮卖家学习中心

4.开启浏览器无痕模式/私密窗口

a.Chrome:按下【Ctrl+ Shift + N】新增无痕式窗口

b.Safari:按下【Command+ Shift + N】新增私密窗口

c.Firefox:按下【Ctrl+ Shift + P】新增隐私窗口

d.IE:按下【Ctrl + Shift + P】开启 InPrivate 浏览

Shopee基本障碍排除操作步骤插图4-Shopee虾皮大学|虾皮卖家学习中心

Shopee基本障碍排除操作步骤插图5-Shopee虾皮大学|虾皮卖家学习中心

5.检查网络连接与速度是否正常

a.优酷视频官网

(1)打开 优酷视频官网 观察缩略图的显示速度

(2)若缩略图没有立即显示,则表示目前可能网速较慢,请尝试更换联网环境再尝试

Shopee基本障碍排除操作步骤插图6-Shopee虾皮大学|虾皮卖家学习中心

b.中国电信官方测速网页

(1)打开 「中国电线网速测试」网页,并按下测试按钮

(2)完成测试并确认网速是否正常,并回传测试结果的截图给小帮手

Shopee基本障碍排除操作步骤插图7-Shopee虾皮大学|虾皮卖家学习中心

6.网页故障如何检查原始码(F12)

a.在出现错误的网页按下「F12」或「fn + F12」,会在右边跳出新的页面,点击「Network」,再点击「XHR」

b.再次进行会出现错误的操作 (例如:登入卖家中心)

c.在表格最左边的「Name」字段,找到红字并点击

d.点击最左边的「Headers」,并截图此画面 (请务必确认截图内含有"x-request-id”))

e.再点击「Preview」并截图 (在"Headers" 隔壁),将两张截图交给小帮手

Shopee基本障碍排除操作步骤插图8-Shopee虾皮大学|虾皮卖家学习中心

Shopee基本障碍排除操作步骤插图9-Shopee虾皮大学|虾皮卖家学习中心

Shopee基本障碍排除操作步骤插图10-Shopee虾皮大学|虾皮卖家学习中心

7.重新启动计算机

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