申请子母账户必读

⚠️注意:此部分仅适用于2019年12月1日前首次提交入驻资料的卖家。对于2019年12月1日后提交入驻资料的卖家,请直接按照自助入驻流程申请。

Part 1 子母账户申请资料及申请操作

1.前往申请入口:

前往申请入口:https://solutions.shopee.cn/sellers/

请您使用shopee企业微信扫描,登录进入卖家自助站主界面,点击“创建子母账号

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2.上传申请资料:

您可在以下页面中,首先下载模板填写然后上传申请资料,最后勾选承诺说明后,点击确认后即可提交申请表。您需要准备的资料如下:

a.营业执照照片(不建议用扫描件或白色背景照片,非镜面照片,放大保持清晰可见)

b.法人身份证正反面照片(法人必须与营业执照对应,非镜面照片,放大保持清晰可见)

c.Shopee 主账户信息收集表与授权委托书(资料模板请见填写表单页面上方,打印出来,并按照 附录—填写“Shopee 主账户信息收集表”及“授权委托书”规范 进行填写)

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3.查询申请结果:

提交申请后,您可点击左上角Shopee图标,查看审核进度。

●若您当前没有申请记录,或当前状态为“审核未通过”时,可以通过点击“新建申请表”跳转到表单填写页进行申请。

●若当前状态为“待审核”或“审核中”,请您继续耐心等待。在提交申请后,5 个工作日之内会反馈结果。

●若状态为“审核通过”,激活邮件将发送到您的主账户注册邮箱。您可前往激活主账号。

Part 2 常见问题

1.审核时效是多久?

提交申请后,5 个工作日之内会反馈结果。

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2.超过 5 个工作日仍未收到申请结果怎么办?

1)检查邮箱设置

请卖家在主账户注册邮箱中,将 Shopee 发件域名 shopee.cn 和 shopee.com 和发件地址

info@shopee.cn 设置为白名单,针对未激活主账户的卖家,系统每天都会重新发送一封激活邮件。

(以 QQ 邮箱为例:https://jingyan.baidu.com/article/d45ad148cc39eb69552b8034.html

2)若审核结果为通过但设置邮件后 1-2 天仍未收到激活邮件,请联系客户经理处理。

3. 如何激活主账户?(只适用于2019年12月1日前入驻卖家)

1)您成功申请主账户后,您主账户的注册邮箱会收到一封邀请激活邮件,请您根据邮件指示,点击“激活账户”进入子母账户平台,完成主账户激活。

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2)点击”Setup Now“开始。

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3)企业编号(EntERPrise ID)可以理解为子母账户的用户名。比如陈总可以设企业编号为maidehao。那么其主账户的用户名就是maidehao:main,其员工菲菲的子账户就可以是maidehao:feifei。登陆密码和名称您可以自行设置。申请子母账户必读插图6-Shopee虾皮大学|虾皮卖家学习中心

4)此外还需要验证您主账户的电话号码。

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4.卖家没有收到子母账户的邀请邮件,是为什么?

有以下可能的原因:

①因为邮件被卖家邮箱屏蔽,卖家可以将Shopee发件域名shopee.cn和shopee.com和发件地址info@shopee.cn设置为白名单,针对未激活主账户的卖家,每天系统都会发送一封激活邮件。

(以QQ邮箱为例:https://jingyan.baidu.com/article/d45ad148cc39eb69552b8034.html

②因为phone(电话)或者email(邮箱)跟已有的主账户信息重复。解决办法:

a.创建新的主账户,需要重新填问卷申请。

b.卖家可以把该公司绑定到已有主账户上,直接在子母账户平台操作绑定:我的账户>>添加商家

5.账户没有按规定时间激活怎么办?

主账户的激活链接有效期为72小时,若邀请失效,请您点击Subaccount页面的“Invite Again”申请再次发送邀请邮件给您。

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6.卖家因为收不到激活邮件等原因无法激活主账户,需修改主账户注册信息,如何修改?

A:请通过链接申请修改主账户注册信息:https://solutions.shopee.cn/sellers/。具体如何申请请参考已有子母账户需要修改注册信息-修改主账户的注册邮箱和手机号码

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